El Terminal de Buses de Puerto Montt informó que durante el segundo trimestre de 2026 se contabilizaron 94.966 salidas de buses interurbanos, cifra que representa una disminución de 10,1% en comparación con las 105.655 salidas registradas en el mismo período de 2025. De acuerdo con la administración del recinto, este comportamiento responde principalmente a los ajustes operacionales implementados por las empresas de transporte frente al sostenido incremento en el precio de los combustibles.

El administrador del Terminal de Buses de Puerto Montt, Marcelo Aguilera, explicó que la tendencia comenzó a observarse durante abril y se consolidó en los meses siguientes. “Durante abril advertimos un cambio en la programación de las empresas. Los resultados del trimestre muestran que esa tendencia efectivamente se consolidó durante los meses siguientes”, señaló.

Las estadísticas muestran una disminución en los tres meses del trimestre respecto de igual período del año anterior. En abril las salidas bajaron de 35.468 a 32.068 (-9,6%); en mayo descendieron de 35.486 a 30.990 (-12,7%); y en junio pasaron de 34.701 a 31.908, lo que representa una disminución de 8,0%.

Según los antecedentes recopilados por la administración del terminal, las empresas han respondido a este escenario mediante una optimización de sus frecuencias, sin afectar la continuidad del servicio. “Las empresas han optimizado su oferta después del alza de combustibles. No estamos observando una interrupción del servicio, sino una adecuación de frecuencias frente a un escenario económico distinto”, indicó Aguilera.

Pese a la baja respecto de 2025, el transporte interurbano mantiene una recuperación sostenida en comparación con los años posteriores a la pandemia. Las 94.966 salidas registradas durante el segundo trimestre de 2026 superan en 15,7% las cifras de 2024 (82.102) y en 20,6% las de 2023 (78.760), confirmando que la actividad continúa por encima de los niveles observados durante el proceso de recuperación del sistema de transporte.

Considerando un promedio estimado de 20 pasajeros por salida, durante el segundo trimestre transitaron por el Terminal de Buses de Puerto Montt aproximadamente 1.899.320 personas. Con ello, el acumulado del primer semestre alcanza cerca de 3,94 millones de pasajeros, consolidando al recinto como el principal nodo de conectividad terrestre del sur austral de Chile. Respecto del escenario para los próximos meses, Marcelo Aguilera sostuvo que la evolución del transporte dependerá principalmente de factores económicos externos. “Cinco años después del inicio de la pandemia, el transporte interurbano enfrenta un escenario distinto. Ya no basta con analizar la recuperación respecto del Covid-19; hoy debemos observar variables económicas que inciden directamente en la operación, como el precio de los combustibles y los cambios en los hábitos de viaje de las personas”, concluyó.

Con el objetivo de ofrecer un servicio cada vez más seguro, moderno y confortable, el Terminal de Buses de Puerto Montt continúa desarrollando un plan de mejoras que, desde enero de 2025, ha permitido concretar importantes avances en materia de seguridad, infraestructura y atención a los usuarios, gracias al trabajo coordinado con la Ilustre Municipalidad de Puerto Montt.

Uno de los principales ejes de este proceso ha sido el fortalecimiento de la seguridad. Para ello, se modernizó la central de cámaras de vigilancia, incorporando nuevos equipos con tecnología de última generación y ampliando la cobertura del sistema de monitoreo. A estas acciones se suma el refuerzo del personal de seguridad y la presencia permanente de inspectores municipales, contribuyendo a entregar un entorno más seguro para pasajeros, trabajadores y operadores.

En paralelo, el terminal avanza en la renovación de su infraestructura. Como parte de este plan, ya finalizó la primera etapa de reposición de cristales en el sector sur del recinto, mientras que actualmente se desarrolla la segunda fase de estos trabajos en el sector de andenes, mejorando tanto la imagen como las condiciones de funcionamiento del principal terminal terrestre de la capital regional.

La comodidad de los usuarios también ha sido una prioridad. Atendiendo las solicitudes de los pasajeros, recientemente se habilitó una nueva sala de espera equipada con 40 asientos, generando un espacio más confortable para quienes esperan la salida o llegada de sus servicios.

Estas iniciativas forman parte del compromiso permanente del Terminal de Buses de Puerto Montt con la mejora continua de sus instalaciones y servicios, buscando responder a las necesidades de la comunidad y consolidarse como un recinto moderno, seguro y preparado para recibir a miles de pasajeros que diariamente conectan la Región de Los Lagos con distintos destinos del país.

El Terminal de Buses de Puerto Montt reafirma así su misión de seguir conectando historias, personas y destinos, impulsando inversiones que contribuyen a elevar la calidad del servicio y la experiencia de viaje de todos sus usuarios.

Con el propósito de reforzar la seguridad de los miles de pasajeros que diariamente transitan por el Terminal de Buses de Puerto Montt, este viernes se desarrolló un amplio operativo preventivo enfocado en el control de drogas y alcohol a conductores del transporte interurbano y rural.

La fiscalización fue encabezada por profesionales de SENDA, organismo encargado de diseñar e implementar políticas de prevención y rehabilitación relacionadas con el consumo de drogas y alcohol, junto a funcionarios de Carabineros de la Segunda Comisaría de Puerto Montt, el Departamento de Tránsito y el Departamento de Seguridad Pública de la Municipalidad de Puerto Montt.

En total, cerca de 40 funcionarios participaron en esta intervención sorpresa, que se llevó a cabo en distintos puntos del recinto rodoviario con el objetivo de verificar que los conductores cumplieran con las condiciones necesarias para realizar sus recorridos de manera segura.

Durante la jornada se efectuaron controles preventivos de alcohol y drogas a choferes, además de acciones de fiscalización orientadas a promover una conducción responsable y resguardar la integridad de pasajeros, trabajadores y usuarios del terminal.

El administrador del Terminal de Buses de Puerto Montt, Marcelo Aguilera, valoró la realización de este operativo y destacó el compromiso de las instituciones participantes.

“Queremos agradecer el trabajo coordinado de SENDA, Carabineros y los equipos municipales que participaron en esta importante fiscalización. Este tipo de acciones permiten fortalecer la seguridad de nuestros usuarios y entregar mayor tranquilidad a quienes utilizan diariamente el terminal para trasladarse dentro y fuera de la región”, señaló.

Aguilera agregó que la seguridad es una de las principales prioridades del recinto, por lo que continuarán impulsando y colaborando en iniciativas preventivas que contribuyan a mejorar las condiciones de viaje para la comunidad.

Desde la administración del terminal destacaron que estas acciones forman parte del trabajo permanente que se desarrolla junto a organismos públicos y servicios especializados para promover espacios más seguros, ordenados y confiables para todos los usuarios.

El Terminal de Buses de Puerto Montt moviliza diariamente a miles de pasajeros provenientes de distintos puntos de la Región de Los Lagos y del país, consolidándose como uno de los principales centros de conectividad del sur de Chile.

La jornada contó con la destacada participación de la Biblioteca Pública Regional de Los Lagos y de la Escuela Árabe Siria de Puerto Montt, cuyos estudiantes y equipos educativos compartieron distintas actividades de lectura, aprendizaje y acercamiento a los libros con las personas que transitaban por el recinto.

La actividad también reunió a diversos servicios públicos y organizaciones colaboradoras de la comuna y la región, fortaleciendo el trabajo conjunto en favor de la prevención, la promoción de espacios seguros y el desarrollo de iniciativas educativas dirigidas a la comunidad.

Desde la organización valoraron la alta participación de los asistentes y destacaron la importancia de acercar la cultura y la lectura a espacios de uso cotidiano, contribuyendo a generar entornos más amigables, inclusivos y enriquecedores para las familias.

El Terminal de Buses de Puerto Montt reafirma así su compromiso con el desarrollo de actividades comunitarias que aporten al bienestar de las personas y fortalezcan los vínculos entre las instituciones y la ciudadanía.

Una disminución en la frecuencia de salidas de buses interurbanos se registró durante abril en el Terminal de Buses de Puerto Montt, según datos entregados por la administración del recinto.

Durante el cuarto mes del año se contabilizaron 32.068 salidas, lo que representa una caída de 9,59% en comparación con abril del año anterior, cuando se registraron 35.468 operaciones.

Este comportamiento contrasta con lo observado en el primer trimestre, periodo en el que la baja fue más moderada, alcanzando un 2,7% respecto del mismo periodo de 2025, con un total de 102.001 salidas.

De acuerdo a lo informado por la administración, la variación registrada en abril responde principalmente a ajustes operativos de las empresas de transporte, en un contexto marcado por el aumento en los precios de los combustibles a nivel nacional.

El administrador del terminal, Marcelo Aguilera, explicó que esta disminución no corresponde a una caída estructural de la demanda, sino a decisiones estratégicas de las compañías para optimizar sus operaciones.

En esa línea, las empresas han comenzado a priorizar horarios de mayor demanda, reduciendo frecuencias en tramos menos utilizados, con el objetivo de mantener la sostenibilidad económica del servicio frente al incremento de costos.

El ajuste coincide con alzas sostenidas en los combustibles registradas desde fines de marzo, lo que ha impactado directamente en la estructura de costos del transporte interurbano, obligando a una reconfiguración de la oferta disponible.

Desde la administración del terminal indicaron que el escenario continuará siendo monitoreado, ya que su evolución dependerá tanto del comportamiento de los precios de los combustibles como de la demanda de pasajeros en los próximos meses.

A través de una mesa de trabajo colaborativa —que integra a la administración del recinto, Carabineros, seguridad municipal y fiscalizadores de tránsito— se han implementado medidas concretas para fortalecer la prevención del delito y mejorar la experiencia de viaje en el principal terminal terrestre de la Región de Los Lagos.

Uno de los avances más relevantes es la instalación de 26 nuevas cámaras de alta tecnología, alcanzando un total de 69 dispositivos operativos conectados a una Central de Control y Operaciones (CCO) de última generación. Esta central permite monitorear en tiempo real cada rincón del recinto, facilitando la detección inmediata de delitos o incivilidades y su oportuna derivación a las autoridades competentes.

La nueva central de monitoreo beneficia directamente a los pasajeros, ya que mejora los tiempos de respuesta ante emergencias, refuerza la vigilancia en andenes y zonas de acceso, y actúa como elemento disuasivo frente a conductas delictuales.

El plan contempla además un aumento en la dotación de guardias de seguridad y funcionarios encargados de supervisar los puntos de entrada y salida de buses. Esta medida busca ordenar los flujos de personas y evitar situaciones de riesgo que anteriormente afectaban la integridad de usuarios y trabajadores.

Asimismo, el trabajo coordinado permitió eliminar el comercio informal y la presencia de los denominados “voceros”, problemáticas que generaban desorden e inseguridad en el entorno inmediato del terminal.

En paralelo, se han ejecutado mejoras físicas en las instalaciones, incluyendo la habilitación de una caseta de seguridad exterior y la renovación de vidrios y mamparas en la zona de andenes. Estas obras forman parte de un proyecto más amplio que apunta a modernizar la infraestructura y elevar los estándares del recinto.

Actualmente, el plan de modernización presenta un 50% de cumplimiento respecto del acuerdo establecido en la mesa de trabajo. Las autoridades proyectan continuar avanzando en nuevas acciones que consoliden al Terminal de Buses de Puerto Montt como un espacio más seguro, confiable y acogedor para la comunidad y quienes visitan la ciudad.

El alcalde de Puerto Montt, Rodrigo Wainraihgt, destacó que esta acción forma parte de un plan integral de seguridad.
“Son tres guardias, con todas las condiciones y la preparación necesaria, porque queremos seguir garantizando la seguridad de este sector. Cambiamos también todas las luces LED frente a la Plaza Camahueto, y se vienen más acciones para el Terminal de Buses, así que seguimos avanzando con la seguridad de nuestros usuarios y vecinos”, señaló.

Por su parte, el administrador del Terminal de Buses, Marcelo Aguilera, explicó que la labor de los guardias será preventiva y operativa, principalmente para evitar el ingreso de personas por la zona de salida de buses.
“Estamos trabajando en conjunto con la Municipalidad, y una de las primeras medidas que estamos concretando es la presencia de guardias en la losa para evitar el ingreso por el sector prohibido. Era una necesidad planteada hace tiempo y hoy se está materializando”, indicó.

Aguilera agregó que estas acciones apuntan a mejorar la experiencia de los usuarios y optimizar la operación general del recinto, que cada año recibe alrededor de 10 millones de pasajeros.
“Queremos que los puertomontinos y los visitantes perciban que estamos avanzando en conjunto hacia un terminal más seguro, moderno y ordenado”, añadió.

Un nuevo comienzo para el rodoviario

El fortalecimiento de la seguridad es una de las primeras mejoras que surgen tras el acuerdo extrajudicial alcanzado a comienzos de octubre entre la Municipalidad de Puerto Montt y la Inmobiliaria del Pacífico S.A. (IPSA), que asegura la administración del recinto hasta el año 2051.

El convenio considera el pago de más de 154 millones de pesos en concepto de multas, distribuidos en ocho cuotas, y marca el cierre de cuatro causas civiles iniciadas entre 2017 y 2018.

Este nuevo escenario permitirá concretar una serie de inversiones en infraestructura y servicios, entre ellas la instalación de 20 nuevas cámaras de vigilancia, para completar un total de 62 con grabación permanente y monitoreo en tiempo real, además de una caseta de seguridad en los andenes coordinada con Carabineros.

También se contempla el aumento de asientos para pasajeros de 52 a 92, la instalación de pantallas informativas y sistema de sonido, y mejoras en los servicios sanitarios, los cuales tendrán uso gratuito y preferente para los conductores de buses.

Una nueva entrega estadística realizó el Terminal de Buses de Puerto Montt, esta vez correspondiente al tercer trimestre del año 2025. Según informó la administración del recinto concesionado, en los meses de julio (34.701), agosto (35.709) y septiembre (35.807) se totalizaron 106.237 salidas de buses interurbanos, lo que equivale a un estimado
superior a los 2.000.000 de pasajeros movilizados.

Con estas cifras, el acumulado anual de pasajeros movilizados entre enero y septiembre alcanza los 6.334.800, reflejando una recuperación sostenida del terminal, tanto en operaciones como en su rol estructural dentro de la red de transporte del sur de Chile.

TENDENCIA POSITIVA, AÚN BAJO NIVELES PREPANDEMIA

Marcelo Aguilera, administrador del terminal, explicó que “si bien seguimos estando 17% por debajo del nivel de salidas registrado en el mismo trimestre de 2019 —cuando hubo 128.828 salidas—, es claro que la tendencia al alza se ha consolidado. Por tercer trimestre consecutivo superamos las 100 mil salidas, lo que no ocurría desde antes de la pandemia.”
Aguilera agregó que el análisis interanual permite valorar mejor el momento actual: “El mismo trimestre en 2020 y 2021 apenas superó las 44 mil salidas, y recién en 2024 alcanzamos poco más de 82 mil. Este 2025 cerramos el tercer trimestre con más de 106 mil, lo que da cuenta del esfuerzo conjunto de empresas, trabajadores y autoridades.”

EL ROL DEL TERMINAL Y LA MESA DE TRABAJO

Desde 2004, el Terminal de Buses de Puerto Montt opera en régimen de concesión municipal, aportando más de 100 millones de pesos mensuales al municipio y generando más de 700.000 movimientos mensuales de personas. Aguilera destacó que “más allá de las cifras, el foco está en mejorar la calidad del servicio, modernizar la experiencia del usuario y proyectar el recinto a una segunda etapa de desarrollo, para lo cual la Mesa de Trabajo con el municipio ha sido clave. El acuerdo firmado este octubre entre la concesionaria y el municipio marca un antes y un después en esa
dirección.”
El Terminal reafirmó su compromiso con la transparencia de datos y la conectividad segura y eficiente como misión central para Puerto Montt y todo el sur austral.