El Terminal de Buses de Puerto Montt se convirtió en un espacio de encuentro cultural durante la conmemoración del Mes del Libro, con una programación abierta a la comunidad que busca fomentar la lectura y acercar las artes a quienes transitan por el principal recinto de conectividad de la ciudad.

La iniciativa se desarrolló en el marco de una alianza con el Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio, reafirmando el compromiso del terminal con la promoción de actividades culturales y el acceso democrático a la lectura en la Región de Los Lagos.

El evento contempló la habilitación de dos espacios principales: el primer piso del terminal, donde se instalaron stands de exposición, y el Centro Lector del segundo nivel, destinado a actividades de mediación, encuentros literarios y participación ciudadana.

La jornada contó con la presencia del seremi de las Culturas, Eduardo Leiva Zumelzu, y ofreció un programa enfocado en la identidad local, con declamaciones vinculadas a la mitología chilena, incluyendo presentaciones como “AYÚN ÜL” y “El Caleuche – Buque de Arte”.

Además, el público pudo disfrutar de cuentacuentos a cargo de narradoras como María José Beca, Pati Tamargo y Marianela Zamorano, junto a espacios abiertos de participación, donde estudiantes del Liceo de Hombres y asistentes pudieron compartir lecturas y expresiones artísticas.

Entre las actividades destacadas también estuvieron intervenciones de Teatro Lambe Lambe, experiencias de lectura interactiva y la entrega gratuita de libros, orientadas a fomentar el acceso a la cultura en todas las edades.

La iniciativa fue posible gracias a la colaboración de diversas instituciones, entre ellas la Biblioteca Regional, la Seremi de Educación, el Servicio Nacional del Patrimonio, Duoc UC, JUNJI, la Municipalidad de Fresia y la Fundación Voces Locales.

De esta forma, el terminal se proyecta no solo como un punto de tránsito, sino como un espacio que conecta a la comunidad con la cultura, la lectura y las tradiciones del territorio, fortaleciendo su rol social en la ciudad de Puerto Montt.

Más de dos millones de pasajeros movilizó el Terminal de Buses de Puerto Montt durante el primer trimestre de 2026, consolidando su rol como uno de los principales ejes de conectividad terrestre del sur del país. El movimiento se sustenta en un total de 102.001 salidas de buses interurbanos entre enero y marzo.

Las cifras evidencian un comportamiento estable respecto al mismo periodo de 2025, cuando se contabilizaron 104.848 salidas. Esta variación representa una leve disminución del 2,7%, lo que confirma una mantención de la actividad tras el crecimiento experimentado el año pasado.

El administrador del recinto, Marcelo Aguilera, explicó que el comportamiento del primer trimestre responde a una etapa de estabilización del sistema. Según indicó, el transporte terrestre mantiene niveles operativos similares a los alcanzados durante 2025, luego del fuerte repunte registrado tras la pandemia.

Durante 2025 se contabilizaron 423.034 salidas anuales, cifra que representó un aumento del 21% respecto de 2024. Este crecimiento marcó un hito en la recuperación del transporte interurbano, consolidando una tendencia al alza que ahora muestra señales de estabilización.

En términos de pasajeros, el cálculo técnico basado en un promedio de 20 personas por bus estima que 2.040.020 usuarios utilizaron el terminal durante los primeros tres meses del año. El volumen confirma el dinamismo del recinto como punto estratégico de conexión regional y nacional.

Pese a esta recuperación, los niveles actuales aún se mantienen por debajo del periodo previo a la pandemia. En el primer trimestre de 2019 se registraron 126.055 salidas, lo que implica una diferencia de 24.054 servicios menos en comparación con el mismo periodo de 2026, equivalente a una brecha cercana al 19%.

La evolución histórica evidencia el impacto que tuvo la emergencia sanitaria en el transporte terrestre, con una fuerte caída en 2021 y una recuperación progresiva desde 2022 en adelante. El comportamiento actual refleja un sistema que ha ido retomando su actividad, aunque con cambios en la demanda y nuevas dinámicas de movilidad.

Desde la administración del terminal proyectan que 2026 mantendrá niveles similares a los observados durante 2025. El foco estará puesto en fortalecer la operación, mejorar la experiencia de viaje y consolidar el rol del recinto como infraestructura clave para la conectividad sur-austral.

La infraestructura comercial del Terminal de Buses de Puerto Montt, principal nodo de conectividad terrestre del sur de Chile, cuenta con una oferta comercial de más de 62 locales disponibles, consolidándose como un importante espacio de servicios para los millones de pasajeros que transitan cada año por el recinto, de los cuales, 14 se encuentran hoy disponibles para arrendamiento.
Según informó la administración, el Terminal registra actualmente 48 locales comerciales en funcionamiento, lo que representa una ocupación del 80% del total, cifra que evidencia una recuperación sostenida tras los años más complejos de la pandemia.
No obstante, este nivel aún se mantiene por debajo de los registros existentes hasta el año 2019, periodo previo a la crisis sanitaria que marcó un punto de inflexión para el transporte terrestre en todo el país.
Centro de servicios
El Terminal de Buses de Puerto Montt, que ha recibido sostenidas mejoras en seguridad y ordenamiento del entorno exterior en el último año, cuenta con una superficie total de 32.000 metros cuadrados, construidos por el concesionario mediante una inversión cercana a 850 mil UF en 2004.
En este espacio conviven diversos servicios orientados a los usuarios del transporte interurbano, entre ellos comercio, gastronomía, turismo y alojamiento.
En este último ámbito destaca el hotel Ibis Puerto Montt, ubicado al interior del complejo, el cual cuenta con 129 habitaciones y permite atender tanto a pasajeros en tránsito como a visitantes de la ciudad.
“La idea siempre ha sido que el terminal no sea solo un lugar de paso, sino también un espacio donde las personas puedan acceder a distintos servicios mientras esperan o realizan sus viajes”, señaló el gerente del Terminal de Buses de Puerto Montt, Marcelo Aguilera.
Aporte al municipio
Como parte de su operación bajo régimen de concesión, el Terminal de Buses realiza aportes mensuales a la Municipalidad de Puerto Montt, los cuales ascienden actualmente a un mínimo de 1.900 UF mensuales.
En términos anuales, estos aportes superan los mil millones de pesos, considerando el valor actual de la unidad de fomento.
Estos recursos forman parte de las condiciones establecidas en el contrato de concesión vigente.
Inversiones recientes
En paralelo al proceso de recuperación comercial, la administración del terminal ha ejecutado una serie de inversiones orientadas a mejorar la operación del recinto, en el marco de los acuerdos alcanzados durante 2025 en la mesa de trabajo desarrollada junto a la Municipalidad de Puerto Montt.
Entre las inversiones ejecutadas destacan:
• $26 millones en sistemas de cámaras de seguridad
• $27 millones en medidas de seguridad operativa
• $20 millones en infraestructura e iluminación
• $6 millones en sistemas de pantallas informativas
• $14 millones en mejoras de equipamiento en la Sala de Bombas
“Estas inversiones, entre otras, apuntan a seguir fortaleciendo la operación del terminal y mejorar la experiencia de los millones de personas que cada año pasan por este recinto”, agregó Aguilera.
Proyección
Actualmente el Terminal de Buses de Puerto Montt moviliza más de 8 millones de pasajeros al año, consolidándose como uno de los principales puntos de transporte terrestre del sur del país.
“La recuperación del movimiento de pasajeros y de la actividad comercial nos permite mirar con optimismo los próximos años, siempre con el objetivo de seguir mejorando los servicios que ofrecemos a quienes utilizan el terminal”, concluyó Aguilera.

Durante los próximos seis meses, buses turísticos de dos pisos recorrerán Puerto Montt bajo la modalidad “hop on–hop off”, permitiendo a vecinos y visitantes desplazarse de manera ordenada y segura por los principales atractivos de la ciudad. El Terminal de Buses se integrará como espacio estratégico para la operación y acogida de estos servicios.

Desde la administración del Terminal se destacó el compromiso del recinto con la gestión municipal y con la mejora de la experiencia de quienes llegan a Puerto Montt. La incorporación de los buses turísticos refuerza el rol del terminal como puerta de entrada a la ciudad y como articulador del transporte urbano y turístico.

El servicio funcionará de martes a domingo, entre las 10:00 y las 18:00 horas, conectando el centro con sectores como Pelluco, Valle Volcanes y puntos de interés patrimonial, facilitando el desplazamiento de turistas que arriban en buses interurbanos y que buscan conocer la ciudad de forma planificada.

La iniciativa, aprobada por el Concejo Municipal, permite además ordenar los flujos turísticos, evitando la congestión y mejorando la orientación de los visitantes, quienes podrán realizar sus reservas de manera digital a través de la plataforma oficial del programa.

Desde el Terminal de Buses de Puerto Montt se valoró este proyecto como una oportunidad para seguir avanzando en una ciudad más integrada, moderna y preparada para el turismo, reafirmando el compromiso del recinto con el desarrollo local y la coordinación permanente.

Con el objetivo de promover el deporte formativo y la solidaridad, el Terminal de Buses de Puerto Montt es el escenario en la jornada de este lunes 26 de enero del “Ajedrez Solidario”, una actividad orientada a apoyar a niños y jóvenes ajedrecistas de la comuna que buscan participar en el próximo Nacional Escolar de Ajedrez, a desarrollarse en la ciudad de Santiago.

Bajo el lema “El arte de mover y crecer”, la iniciativa invita a la comunidad, pasajeros y vecinos de Puerto Montt a interactuar directamente con estas promesas locales del ajedrez, compartiendo partidas y aportando a una causa que apunta al desarrollo integral de la juventud.

La actividad se realiza este lunes 26 de enero, en las dependencias del Terminal de Buses de Puerto Montt, en un horario continuado entre las 11:00 y las 20:00 horas, permitiendo una amplia participación durante toda la jornada.

El evento tiene como finalidad visibilizar el talento deportivo existente en la comuna y, al mismo tiempo, reunir el apoyo necesario para que estos jóvenes puedan concretar su participación en una competencia de carácter nacional, representando a Puerto Montt.

Desde la administración del Terminal de Buses de Puerto Montt destacaron que este tipo de iniciativas refuerzan el rol del recinto como un espacio abierto a la comunidad, que trasciende su función de conectividad para transformarse en un punto de encuentro social y cultural.

De esta manera, el Terminal de Buses reafirma su compromiso con el desarrollo del deporte, la formación de jóvenes talentos y el fortalecimiento de iniciativas solidarias que impactan positivamente en la comunidad local.

La muestra, titulada “Paisaje Geométrico 3, miradas compartidas”, reunirá obras de los artistas Carlos Paredes y Paloma Navarro, y se desarrollará en el segundo piso del terminal, específicamente en el sector del balcón con vista a las boleterías.

Esta iniciativa forma parte de la nueva etapa de colaboración entre la administración del Terminal de Buses de Puerto Montt y la Municipalidad de Puerto Montt, a través de su Dirección de Concesiones, orientada a diversificar el uso del recinto y acercar expresiones culturales a quienes transitan diariamente por este espacio.

Invitamos a pasajeros, vecinos y visitantes a recorrer la exposición y a ser parte de esta experiencia que integra arte, ciudad y movilidad en un espacio público emblemático de Puerto Montt.

Tras 12 años de ausencia de diálogo entre las partes, la negociación liderada por la Dirección de Concesiones del municipio permitirá avanzar en seguridad, limpieza y servicios del recinto.

El Concejo Municipal aprobó de manera unánime un acuerdo entre la Municipalidad de Puerto Montt e IPSA, concesionaria del Terminal de Buses que, luego de un trabajo de nueve meses de diálogo y negociaciones, permitirá realizar un mejoramiento integral del recinto, con foco en la seguridad de los usuarios. El hecho marca un hito ya que, luego de 12 años de ausencia de comunicación entre las partes, demandas cruzadas y la decisión de finalizar la concesión -adoptada en 2018 por el Concejo de la época-, se revierte la posición oficial del municipio.

El alcalde de Puerto Montt, Rodrigo Wainraihgt Galilea, valoró la aprobación unánime del Concejo y destacó la labor liderada por la Dirección de Concesiones, que a petición suya en diciembre de 2024 se hizo cargo de la problemática e impulsó las conversaciones que permitieron este acuerdo. “Lamentablemente estaban completamente cortadas las comunicaciones entre la Municipalidad y la empresa concesionaria del Terminal de Buses, y al final del día quienes eran los mayores afectados era la comunidad. Este acuerdo nos va a permitir primero mejorar las condiciones de seguridad, de salubridad y de comodidad para los usuarios que utilizan este lugar”, destacó.

La concejala Valeria Baza, presidenta de la comisión de Régimen Interno, agradeció “la comunicación que han tenido la Dirección de Concesiones y la concesionaria del Terminal, porque era necesario llegar a acuerdos para que sea más seguro y más limpio. La verdad es que era un reclamo de la mayoría de los ciudadanos, ya que era un lugar que estaba prácticamente abandonado”. Para el director de Concesiones, Sergio Barría, este resultado responde a la buena disposición de las partes, con el objetivo principal de mejorar el servicio para los usuarios. “Son excelentes noticias para la comunidad de Puerto Montt. Estamos recuperando un inmueble municipal concesionado en un punto estratégico de la ciudad, con una afluencia de público de 20 mil personas al día, con más seguridad, más cámaras, más guardias, más orden y más higiene”, resaltó.

Trabajo conjunto y acuerdos

Marcelo Aguilera, administrador del Terminal de Buses, enfatizó que el acuerdo que permitirá mejorar las condiciones del recinto responde a la voluntad de diálogo y de trabajo conjunto que planteó el municipio. “Nosotros estábamos esperando hace mucho tiempo una apertura de comunicación con el municipio, la que no se había dado. Pero con esta nueva administración y con la creación del Departamento de Concesiones, se logró lo que hoy día se está ratificando aquí en el Concejo Municipal, gracias a esta mesa de trabajo que conformamos”, manifestó. Aguilera destacó que este esfuerzo ya muestra resultados como fiscalizaciones y rondas de seguridad permanentes, mejoras en los andenes, cambio de luminarias al interior y exterior del recinto y operativos de limpieza en sus inmediaciones. “Creemos que lo que sigue es una fase de desarrollo compartido, con foco en la calidad del servicio, la modernización del Terminal y un mayor aporte a la ciudad”, expresó.

Principales mejoras

En lo primordial, el acuerdo extrajudicial expone que IPSA pagará en concepto de multas un total superior a los $154 millones (en ocho cuotas), para dar fin a las cuatro causas civiles presentadas de forma cruzada entre 2017 y 2018 contra la empresa y contra el municipio. En seguridad se aumentará la dotación de guardias en el recinto, especialmente en los andenes; se instalarán 20 cámaras adicionales para lograr un total de 62, con grabaciones permanentes y con un operador contratado para su manejo. Existirá coordinación permanente con Carabineros, se instalará una caseta donde habrá guardias inspeccionando los andenes y los ingresos por lugares indebidos. En materia de limpieza, se mantendrá el aseo de manera profunda y permanente, basado en un plan integral de mantenimiento y la instalación de más basureros.

Además, se instalarán pantallas y sonido para informar la llegada y salida de buses, se instalarán puntos de recarga de celulares, se aumentará de 52 a 92 los asientos disponibles para pasajeros en andenes, habrá uso preferente de las instalaciones para conductores de buses, y se habilitarán espacios para publicidad y muestras del sitio de Monte Verde. Finalmente, se establecerán espacios permanentes para la instalación de ferias y muestras de emprendedores y artesanos.

La destacada trayectoria de Socicam, controladora de la Inmobiliaria del Pacífico (IPSA) y administradora del Terminal de Buses de Puerto Montt, continúa consolidándose con logros de excelencia internacional en el ámbito del transporte.

Un ejemplo reciente es el reconocimiento obtenido por la Terminal Marítima de Salvador, administrada por Socicam a través de la concesionaria Contermas, que recibió el primer lugar en el Premio ANTAQ 2024 en la categoría “Cumplimiento Regulatorio”. Este galardón, otorgado por la Agencia Nacional de Transporte Fluvial (ANTAQ) de Brasil, distingue a las organizaciones que sobresalen en la adherencia a normativas marítimas y en la prestación de servicios de calidad.

El reconocimiento fue el resultado de una evaluación exhaustiva basada en el modelo cuantitativo de riesgo de infracción de la agencia, abarcando el período 2019-2023. La Terminal Marítima de Salvador destacó por su excelencia operativa, reforzada por inversiones en infraestructura y tecnología que superan los estándares internacionales.

Gilberto Menezes, Director de la División Terminales Norte de Socicam, destacó:
“Este premio reafirma nuestro compromiso con la excelencia en los servicios de transporte y demuestra que trabajamos continuamente para ofrecer soluciones de infraestructura que prioricen la seguridad, la eficiencia y el bienestar de los usuarios.”

Una experiencia que fortalece al Terminal de Buses de Puerto Montt

Con más de 52 años de experiencia, Socicam gestiona 117 proyectos en Brasil, atendiendo a más de 130 millones de personas al mes en terminales de autobuses, aeropuertos y puertos. Este liderazgo en infraestructura de movilidad respalda la gestión del Terminal de Buses de Puerto Montt, donde se implementan estándares de calidad y mejoras continuas en beneficio de pasajeros y operadores.

La reciente instalación de sistemas de vigilancia de última tecnología y el compromiso con la sostenibilidad reflejan la capacidad de Socicam para adaptar las mejores prácticas globales a contextos locales. Su experiencia garantiza un servicio eficiente y seguro, alineado con las necesidades de una región en constante desarrollo como la de Los Lagos.

Con Socicam a la cabeza, el Terminal de Buses de Puerto Montt no solo es un punto de conexión estratégico, sino también un referente en calidad de servicios e innovación en el transporte público.

Este lunes 13 de enero, en el Arena Puerto Montt, se llevó a cabo la primera reunión entre el alcalde de Puerto Montt, Rodrigo Wainraight, y representantes de la Inmobiliaria del Pacífico (IPSA), concesionaria del Terminal de Buses de Puerto Montt.

El encuentro contó con la presencia del director de Concesiones, Sergio Barría; el director jurídico, Osvaldo Emhardt; y la asesora legal, Verónica Martínez, por parte de la Municipalidad de Puerto Montt. Representando al Terminal de Buses estuvieron Rodrigo Fernandes Toledo, director zona sur de Socicam, controlador de IPSA; Marcelo Aguilera, administrador del recinto; y los asesores legales de la compañía.

Durante la reunión, se destacó el compromiso mutuo para formar una mesa de trabajo que impulse el desarrollo del recinto, con especial énfasis en mejorar la seguridad y combatir problemáticas como la delincuencia y el comercio ilícito que afectan al entorno. Este hito marca un nuevo capítulo en la relación entre la Municipalidad e IPSA, con el objetivo de transformar el Terminal de Buses en un espacio más seguro, ordenado y accesible para los usuarios y la comunidad.

El alcalde Rodrigo Wainraight subrayó la importancia de esta alianza como un paso clave para generar soluciones efectivas que beneficien a todos los sectores involucrados.

En el primer trimestre de 2024, respecto de 2019, la diferencia fue de 81 mil 151 salidas frente a 126 mil 055. En el segundo trimestre, en tanto, estas se mantuvieron en 82 mil 102 frente a 128 mil 826 y en el tercero137 mil 229 frente a 83 mil 471. Finalmente, el cuarto trimestre cerró un 25% debajo del mismo periodo de 2019.

En cuanto al movimiento de pasajeros, el principal rodoviario del sur del país, movilizó en 2024, casi 7 millones de personas, cálculo se obtiene a partir de un promedio estimado de pasajeros por máquina.