El Terminal de Buses de Puerto Montt avanza en un plan integral de modernización que incorpora tecnología de vigilancia, mayor dotación de seguridad y mejoras en infraestructura, con el objetivo de ofrecer un entorno más seguro y ordenado para pasajeros, trabajadores y turistas que visitan la capital regional.

A través de una mesa de trabajo colaborativa —que integra a la administración del recinto, Carabineros, seguridad municipal y fiscalizadores de tránsito— se han implementado medidas concretas para fortalecer la prevención del delito y mejorar la experiencia de viaje en el principal terminal terrestre de la Región de Los Lagos.

Uno de los avances más relevantes es la instalación de 26 nuevas cámaras de alta tecnología, alcanzando un total de 69 dispositivos operativos conectados a una Central de Control y Operaciones (CCO) de última generación. Esta central permite monitorear en tiempo real cada rincón del recinto, facilitando la detección inmediata de delitos o incivilidades y su oportuna derivación a las autoridades competentes.

La nueva central de monitoreo beneficia directamente a los pasajeros, ya que mejora los tiempos de respuesta ante emergencias, refuerza la vigilancia en andenes y zonas de acceso, y actúa como elemento disuasivo frente a conductas delictuales.

El plan contempla además un aumento en la dotación de guardias de seguridad y funcionarios encargados de supervisar los puntos de entrada y salida de buses. Esta medida busca ordenar los flujos de personas y evitar situaciones de riesgo que anteriormente afectaban la integridad de usuarios y trabajadores.

Asimismo, el trabajo coordinado permitió eliminar el comercio informal y la presencia de los denominados “voceros”, problemáticas que generaban desorden e inseguridad en el entorno inmediato del terminal.

En paralelo, se han ejecutado mejoras físicas en las instalaciones, incluyendo la habilitación de una caseta de seguridad exterior y la renovación de vidrios y mamparas en la zona de andenes. Estas obras forman parte de un proyecto más amplio que apunta a modernizar la infraestructura y elevar los estándares del recinto.

Actualmente, el plan de modernización presenta un 50% de cumplimiento respecto del acuerdo establecido en la mesa de trabajo. Las autoridades proyectan continuar avanzando en nuevas acciones que consoliden al Terminal de Buses de Puerto Montt como un espacio más seguro, confiable y acogedor para la comunidad y quienes visitan la ciudad.